Preguntas Frecuentes
Preguntas y respuestas más frecuentes
Aceptamos pagos en efectivo y transferencias bancarias.
No, realizamos envíos internacionales.
El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente toma entre 2 y 5 días hábiles en territorio nacional y de 30 minutos a 1 hora para envíos en la zona urbana de Siuna.
Si tu producto llega dañado, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días y te ayudaremos a resolver el problema.
Sí, ofrecemos garantía en la mayoría de nuestros productos. Consulta la página de garantía para obtener más detalles.
Puedes contactarnos a través de Messenger, nuestro formulario de contacto en línea, correo electrónico o teléfono.
Vendemos una amplia variedad de marcas, incluyendo Apple, Samsung, Xiaomi, y muchas otras marcas populares.
Sí, tenemos una amplia gama de accesorios, como fundas, protectores de pantalla, auriculares y cargadores.
No, ofrecemos opciones de financiamiento.
Nuestra política de privacidad se encuentra en: https://celulareshg.com/politica-de-privacidad/ y explica cómo manejamos la información del cliente.
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para actualizar la dirección de envío.
Puedes cancelar un pedido antes de que sea enviado. Comunícate con nosotros para obtener ayuda.
Sí, tenemos un programa de lealtad que ofrece descuentos y recompensas a nuestros clientes frecuentes.
Actualmente, estamos ubicados en Siuna, justo frente al restaurante El Hoyming.
Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Comunícate con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
Sí, contamos con servicio técnico para reparaciones de productos dentro de la garantía.
No ofrecemos repuestos y piezas de recambio para teléfonos.
Si encuentras un precio más bajo en otro lugar, comunícate con nosotros y haremos nuestro mejor esfuerzo para igualarlo.
Sí, ofrecemos descuentos especiales para estudiantes y maestros. Comprueba nuestra sección de descuentos o categorías seleccionadas.
El costo de envío estándar varía según la ubicación y el peso del paquete. Se calculará en el proceso de compra. En la zona urbana de siuna todos los envío son gratuitos.
Sí, nos encontramos en Siuna, justo frente al restaurante El Hoyming. Coordiná con nosotros y retiralo sin costo adicional.
Sí, ofrecemos opciones de teléfonos usados y reacondicionados a precios competitivos.
Los productos agotados estarán marcados como tal en la página. Puedes suscribirte para recibir una notificación cuando estén disponibles nuevamente.
Sí, puedes preordenar productos que estén próximos a su lanzamiento. Te enviaremos el producto tan pronto como esté disponible.
Actualmente, nos enfocamos principalmente en teléfonos y accesorios, pero ocasionalmente ofrecemos otros productos electrónicos relacionados.
Sí, nuestro proceso de devolución es fácil y sin complicaciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Sí, ofrecemos chat en vivo a través de messenger para responder a tus preguntas en tiempo real durante el horario comercial.
Sí, muchos de nuestros teléfonos se venden sin contrato.
Sí, ofrecemos envío exprés para entregas más rápidas por un costo adicional.
Sí, puedes suscribirte a nuestra comunidad para recibir notificaciones sobre ofertas y ventas especiales.
Sí, tenemos un blog donde compartimos consejos, reseñas y novedades sobre teléfonos y accesorios.
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A veces podemos solicitar productos específicos que no están en nuestro inventario. Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para obtener detalles.
Actualmente, no aceptamos cheques como forma de pago.